Oficina de Gestión de la Calidad
La Oficina de Gestión de Calidad es la unidad orgánica, dependiente de la Dirección General, encargada de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad del Ministerio de Salud en el hospital, con el fin de promover la mejora continua de la atención asistencial y administrativa, contando para ello con la participación activa del personal.
- Proponer la inclusión de actividades e indicadores de calidad en los planes institucionales, en coordinación con la Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratégico.
- Incorporar el enfoque de calidad en los planes estratégicos y operativos institucionales así como en la capacitación y gestión de los recursos humanos en salud.
- Implementar las estrategias, metodologías e instrumentos de la calidad y mejora continua en los servicios.
- Efectuar el monitoreo y evaluación de los indicadores de control de la calidad en los diferentes servicios del Hospital e informar a la Dirección de Salud o Dirección de Red de Salud según corresponda.
- Asesorar en el desarrollo de auto evaluación, el proceso de acreditación y auditoria clínica, según las normas que establezca el Ministerio de Salud.
- Asesorar en la formulación de normas, guías de atención y procedimientos de atención al paciente.
- Apoyar la capacitación y sensibilizar al personal en los conceptos y herramientas de la calidad.
- Promover la ejecución de estudios de investigación en calidad de servicios de salud.
- Desarrollar mecanismos de difusión de los resultados de la evaluación de la calidad y de la captación de la información del paciente.
Líneas de Trabajo
- Auditoria
- Acreditación
- Clima Organizacional
- Mejora de Procesos
- Satisfacción del Usuario Externo
- Seguridad del Paciente
Mesa de Partes Virtual